lunes, 25 de enero de 2016

PERFILES DE CARGO Y PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN PERFIL DE CARGO

PERFILES DE CARGO

El cargo es la descripción detallada de todas las actividades desempeñadas por una persona (el ocupante). Estas actividades deben ser ajustadas a la posición que ocupa el empleado en el organigrama. El diseño de un cargo incluye:
a)      El contenido de cada cargo
b)      Los métodos de trabajo
c)      Las relaciones con los demás cargos

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN PERFIL DE CARGO

La elaboración de un perfil para puesto de trabajo puede ser definido como el proceso de determinación, mediante la observación y el estudio, de los elementos componentes de un puesto específico, estableciéndose las responsabilidades, capacidades, requisitos físicos y mentales que exige, los riesgos que comporta y las condiciones ambientales en las que se desenvuelve.

Factores de especificaciones de un cargo

Requisitos Intelectuales -Instrucción Básica -Experiencia Necesaria -Adaptación al cargo -iniciativa necesaria -Aptitudes necesarias.
 Requisitos Físicos -Esfuerzo físico necesario -Concentración Visual -Destreza o habilidad -Constitución física necesaria.
Responsabilidades -Supervisión de personal -Materiales, herramientas y equipos -Dinero, título, valores y documentos -Contactos internos y externos Información Confidencial Condiciones de Trabajo -Ambiente de trabajo –Riesgos.
Para los perfiles de cargos de una empresa se tienen en cuenta los procesos, los conocimientos requeridos, la experiencia exigida, los riesgos laborales y los indicadores de desempeño.

Diseños de cargos

Considerando que cada puesto necesita diferentes conocimientos, cualidades y niveles de habilidad, es necesaria una planeación efectiva de recursos humanos que tome en cuenta estos requerimientos para los puestos. Para ello, los directivos de hoy en día debieran invertir más de su tiempo preparando equipos de trabajo responsables del diseño de puestos claves en la empresa.


Fuente:

POLÍTICA, CULTURA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


Política Organizacional


Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que complementan el logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

Normas

Son reglas específicas que se deben seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, o actividades en una organización para poder llevar a cabo el cumplimiento de una política organizacional. Cabe destacar que forman parte del contenido de las políticas organizacionales.

Tipos de políticas

Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organización, son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de compensación, política de la calidad, política de seguridad integral, entre otras.

Específicas; son las que aplican a determinados procesos, están delimitadas por su alcance, por ejemplo: política de ventas, política de compras, política de seguridad informática, políticas de inventario, entre otras.

fuente:

Medina Mariana. (2012, Mayo 14). Política organizacional. Concepto y esquema en la empresa. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-empresa/


La estructura organizacional

La estructura organizacional de una
empresa u otro tipo de organización, es un concepto fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común.
Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de una organización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar.
Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organización la que permite la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas, departamentos o filiales. En esta sección analizaremos el proceso que siguen las organizaciones para decidir cuál debe ser su estructura organizacional y posteriormente veremos los tipos más habituales de estructuras que podemos encontrarnos distinguiendo entre: formales e informales, jerárquicas y planas y por último veremos un resumen de los tipos de estructuras según han ido evolucionando con el tiempo.

fuente:

La cultura organizacional

 La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.
Así la cultura organizacional se manifiesta en:
  1. Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general
  2. El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal
  3. Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía
  4. La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.
Otra definición sería  los valores de la organización como las creencias e ideas acerca de qué tipo de objetivos debe perseguir la organización e ideas acerca de los tipos apropiados o normas de comportamiento que los miembros de la organización deben utilizar para lograr estos objetivos. Estos valores de la organización se basarán en normas, directrices o expectativas que determinen como deberían comportarse los empleados en situaciones particulares y el control de la conducta de los miembros de la organización hacia el exterior.

La cultura organizacional está íntimamente relacionada el término cultura corporativa. La cultura corporativa es la suma total de los valores, costumbres, tradiciones y significados que hacen de una empresa única. La cultura corporativa es a menudo considerada como el carácter de una organización, ya que encarna la visión de los fundadores de la compañía, sus valores e influencia, las normas éticas, así como el estilo de dirección.
La alta dirección puede tratar de determinar la cultura corporativa. Es posible que quieran imponer los valores corporativos y normas de comportamiento que reflejan específicamente los objetivos de la organización. Pero también habrá también una cultura interna existente dentro de los empleados. Los departamentos, divisiones y equipos de trabajo dentro de la organización tienen sus propias peculiaridades de comportamiento e interacciones que afectan a todo el sistema. Por ejemplo, los técnicos en informática tendrán experiencia adquirida independientemente de la organización y su presencia y comportamiento puede influir en la cultura de la organización como un todo.

fuente:






miércoles, 20 de enero de 2016

SUBPROCESOS DE GESTIÓN HUMANA

 VINCULACIÓN


Análisis y descripción de puestos:


El análisis de puestos pretende estudiar y determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño. Por medio del análisis los puestos posteriormente se valoran y se clasifican para efectos de comparación, y la descripción muestra la relación de las tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto.

Selección de personal:


El proceso de selección consta de pasos específicos que se siguen para decidir cuál solicitante cubrirá el puesto vacante. Aunque el número de pasos que siguen diversas organizaciones varía, prácticamente todas las compañías modernas proceden a un proceso de selección. La función del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organización a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades específicas del puesto y a las necesidades generales de la organización.

Selección Interna Búsqueda Interna:


Los desafíos internos generados por la organización misma presentan el siguiente dilema: por lo general, los gerentes de los diversos departamentos desean llenar las vacantes de manera rápida, con las personas más calificadas para ejercer la función. Los gerentes tienden a esperar a que se produzca una vacante para proceder a llenar una solicitud de personal nuevo. Es probable que la política interna de la compañía determine, por ejemplo, que el puesto se debe ofrecer al personal interno por un mínimo de dos semanas, antes de ofrecerlo en el mercado externo. Al mismo tiempo, tomar decisiones rápidas en esta área implica una disminución en el número de candidatos idóneos. Es muy probable que el administrador de recursos humanos se vea sometido a presiones fuertes.

Razón de Selección:


Contar con un grupo grande y bien calificado de candidatos para llenar las vacantes disponibles constituye la situación ideal del proceso de selección. Algunos puestos son más difíciles de llenar que otros. Particularmente los que requieren conocimientos especiales. Cuando un puesto es difícil de llenar, se habla de baja razón de selección. Cuando es sencillo llenarlo, se define como un puesto de alta razón de selección.
Reclutamiento:

Los aspirantes a ingresar deberán cumplir con el análisis previo del área de Recursos Humanos, y entregar la documentación siguiente:

  • Solicitud de empleo con fotografía a color.
  • Copia del certificado de estudios.
  • Curriculum vitae.
Algunos de los aspectos a considerar son:
  • Escolaridad requerida para el tipo de puesto.
  • Conocimientos técnicos del puesto.
  • Experiencia laboral.
  • Selección
  • Los aspirantes deberán desarrollar la entrevista con el responsable del área de Recursos Humanos.
  • Aplicar la prueba de conocimientos.
  • Seleccionara a los candidatos con mejor puntaje.
Requisitos:
  • Las contrataciones del personal serán a partir de las fechas en que se requiera la incorporación del personal.
  • Los perfiles del personal, los determinarán los Directores de cada área correspondiente a la plaza vacante.
  • La forma de apertura del proceso de selección será por Referencias de los actuales empleados, empleados anteriores, anuncios impresos, anuncios en Internet y en páginas Web especializadas, agencias de contratación y reclutamiento en centros de formación superior.
  • La contratación deberá contar con un presupuesto.
  • La incorporación del personal será el resultado de la evaluación de curriculums vitae recibidos.
  • Todo candidato deberá realizar el análisis psicológico, evaluación medica, evaluación técnica.
  • Todo candidato deberá contar con dos cartas de recomendación.
  • Todo aspirante deberá entregar carta de antecedentes no penales.


DESARROLLO


Se entiende por desarrollo de los recursos humanos, el desarrollo de capacidades y habilidades de las personas que forman parte de distintas organizaciones, y cuando el desarrollo es planificado y ejecutado por la misma empresa.
El concepto de desarrollo de los recursos humanos surge de la idea que la capacitación y el entrenamiento es funcional al puesto de trabajo mientras que el desarrollo permite el crecimiento profesional, amplía los horizontes.

El desarrollo de los recursos humanos incluye oportunidades como el entrenamiento del personal, el desarrollo de carrera, la gestión del desempeño, el coaching, el mentoring, el plan de sucesión, la identificación del talento y el desarrollo organizacional.

Capacitación:


Es un conjunto de actividades que requieren preparación, administración y evaluación, encaminadas a la formación de conocimientos habilidades (técnicas o administrativas) y comportamientos requeridos para los empleados, estas actividades deben ser detectadas por medio de las evaluaciones de competencias, evaluaciones de desempeño, evaluaciones de clima organizacional, proyectos, cambios internos en procedimientos o en tecnología y sugerencias de la dirección.

Evaluación del desempeño:


La Evaluación del desempeño es una apreciación sistemática de cómo cada persona se desempeña en un puesto y de su potencial de desarrollo a futuro. Toda evaluación es un proceso para juzgar el valor, la excelencia y las cualidades de una persona. Dentro de una organización se hace aplicando varios procedimientos que se conocen por distintos nombres, como evaluación del desempeño, evaluación de méritos, evaluación de los empleados, informes de avance, evaluación de la eficiencia en las funciones. Además, la evaluación del desempeño representa una técnica de administración imprescindible dentro de la actividad administrativa.
Es un medio que permite detectar problemas en la supervisión del personal y en la integración del empleado a la organización o al puesto que ocupa, así como discordancia, desaprovechamiento de empleados que tienen más potencial que el exigido por el puesto, problemas de motivación, etc.
Esto depende de los tipos de problemas identificados, la evaluación del desempeño servirá para definir y desarrollar una política de Recursos Humanos acorde a las necesidades de la organización.
Motivación y desarrollo:
La motivación es una de las tareas administrativas más simples pero al mismo tiempo de las más complejas. Es simple porque las personas se sienten básicamente motivadas o impulsadas a comportarse en forma tal que se les produzca recompensas. Por lo tanto, motivar a alguien debe ser fácil: simplemente hay que encontrar lo que desea y colocarlo como una posible recompensa (incentivo). Sin embargo, es allí donde se presenta la complejidad de la motivación. Sucede que lo que una persona considera como una recompensa importante, otra persona podría considerarlo como inútil. De todas formas, sin considerar las complejidades de la motivación, no hay duda que el desempeño es la base de la administración. Los gerentes logran que las personas hagan cosas. Por lo tanto, se debe aceptar la complejidad de la motivación como un hecho de la vida y analizar que es lo que se sabe con respecto a motivar a los empleados.

Administración de salarios:


Es el conjunto de normas y procedimientos tendientes a desarrollar, controlar y mantener estructuras de salarios equitativas y justas en la Organización en relación a:
Los salarios respecto de los demás cargos de la propia Organización: Equidad Interna, hace referencia a las comparaciones salariales entre puestos de trabajo de una Organización. Es decir, si dos puestos son similares en contribuciones a la Organización y requerimientos al individuo deberían tener asignada igual contribución.
Los salarios respecto de los mismos cargos de otra empresa que actúa en el mismo mercado de trabajo. Estos datos se obtienen a través de una herramienta muy útil: LA ENCUESTA SALARIAL.
Relaciones laborales:
Las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esta relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En las sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son formalmente libres.
Prestaciones y servicio de personal:
A diferencia de los incentivos financieros que son pagados a individuos específicos cuyo trabajo está por encima del promedio. Las prestaciones son para todos los empleados.

BIENESTAR


Salud ocupacional:


Define la salud ocupacional como una actividad multidisciplinaria que promueve y protege la salud de los trabajadores. Esta disciplina busca controlar los accidentes y las enfermedades mediante la reducción de las condiciones de riesgo.
La salud ocupacional no se limita a cuidar las condiciones físicas del trabajador, sino que también se ocupa de la cuestión psicológica. Para los empleadores, la salud ocupacional supone un apoyo al perfeccionamiento del trabajador y al mantenimiento de su capacidad de trabajo.
Los problemas más usuales de los que debe ocuparse la salud ocupacional son las fracturas, cortaduras y distensiones por accidentes laborales, los trastornos por movimientos repetitivos, los problemas de la vista o el oído y las enfermedades causadas por la exposición a sustancias antihigiénicas o radioactivas, por ejemplo. También puede encargarse del estrés causado por el trabajo o por las relaciones laborales.
Cabe destacar que la salud ocupacional es un tema de importancia para los gobiernos, que deben garantizar el bienestar de los trabajadores y el cumplimiento de las normas en el ámbito del trabajo. Para eso suele realizar inspecciones periódicas que pretenden determinar las condiciones en las que se desarrollan los distintos tipos de trabajos.
Es importante tener en cuenta que la precariedad del empleo incide en la salud ocupacional. Una empresa que tiene a sus trabajadores en negro (es decir, que no cuentan con cobertura médica) y que presenta un espacio físico inadecuado para el trabajo pone en riesgo la salud de la gente.

Seguridad e higiene en el trabajo:


Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.

Está relacionada con el diagnóstico y la prevención de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre - y su ambiente de trabajo, es decir que posee un carácter eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que éste enferme o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo.
Un plan de higiene del trabajo por lo general cubre el siguiente contenido:

  1. Un plan organizado: involucra la presentación no sólo de servicios médicos, sino también de enfermería y de primeros auxilios, en tiempo total o parcial, según el tamaño de la empresa.
  2. Servicios médicos adecuados: abarcan dispensarios de emergencia y primeros auxilios, si es necesario. Estas facilidades deben incluir:
  • Exámenes médicos de admisión
  • Cuidados relativos a lesiones personales, provocadas por
  • Incomodidades profesionales
  • Primeros auxilios
  • Eliminación y control de áreas insalubres.
  • Registros médicos adecuados.
  • Supervisión en cuanto a higiene y salud
  • Relaciones éticas y de cooperación con la familia del empleado enfermo.

Fuente:

Escrito por  Mosquera Javier. Publicado: viernes, 27 Febrero 2015 15:19.

FUENTES DE RECLUTAMIENTO (INTERNAS, EXTERNAS Y MIXTAS)

Reclutamiento interno, externo y mixtas.

Las fuentes de Reclutamiento son los lugares de origen donde se podrán encontrar los Recursos o talento Humano.
Por lo general, el mayor problema de las Empresas es encontrar las mejores fuentes que le proporcionarán los recursos humanos en el mercado de trabajo, para concentrar en ellas los esfuerzos de Reclutamiento.
Una de las fases más importantes del reclutamiento es la identificación y selección de las fuentes que pueden ser utilizadas para proveer Candidatos, que presenten la capacidad de atender los requisitos de la Empresa

Fuentes de reclutamiento interno.


Partiendo del esquema, la primera fuente de reclutamiento la constituye la base de datos interna dentro del proceso y programa de desarrollo de personal y el plan de carrera. Se convierte en un factor de motivación para los empleados el poder planear su vida organizacional teniendo la posibilidad de progreso y escala en la pirámide organizacional.

Es muy común encontrar buenos prospectos dentro de las plantas de personal en las organizaciones, personas cuyo desempeño ha sido óptimo y que además se han preocupado por subir su nivel académico. Esta fuente resulta ser eficaz y bajo los costos de un proceso de reclutamiento y selección de personal.

De igual manera, el inventario de los recursos humanos que se tenga dentro de la organización, partiendo de un seguimiento efectivo por parte del órgano encargado, se puede identificar candidatos bastante calificados y dispuestos a recibir la capacitación correspondiente.
El reclutamiento interno, posibilita una buena relación con las directivas sindicales (cuando existe), y además exige una interna y continua coordinación entre los diferentes departamentos o secciones de la empresa, para detectar los prospectos a cubrir una vacante y en este momento es cuando se ven los beneficios de los procesos de entrenamiento y capacitación de la empresa.
El desarrollo del espíritu de competencia fortalece el clima organizacional desde el punto de vista de la promoción y ascenso, que es el resultado de una planeación estratégica de reclutamiento, de manera que no sólo se piensa en cubrir las necesidades inmediatas, si no que por el contrario se trata del cubrimiento futuro de las vacantes.
En el reclutamiento interno, se hace imprescindible tener en cuenta ciertas competencias para efecto de cada una de las posibilidades descritas:

      Conocimiento de la empresa (políticas, objetivos, metas, etc.)
      Trabajo en equipo (manejo de habilidades de comunicación y negociación)
      Servicio al cliente
      Innovación (actitud frente al cambio)
      Liderazgo
      Relaciones interpersonales
      Habilidades de gestión

      Transferencias (movimiento horizontal)
      Promociones (movimiento vertical)
      Transferencias con promociones.

      Programas de Desarrollo.

Fuentes de reclutamiento externo.
Dentro del plan estratégico de personal, conformado por el monitoreo del mercado laboral, los pronósticos de necesidades y los planes de carrera, se debe prever el esquema del ingreso a la empresa de personal externo, puesto que existe la posibilidad de oxigenación e innovación. En este caso, se hace importante determinar cuál es el nivel en que se suplirán las vacantes con personal externo. A continuación se examinaran las tres fuentes más importantes de enganche de personal:

·    Agencias Especializadas: Esta fuente, puede ser la forma más costosa de reclutamiento que haya, sin embargo, esos costos están directamente relacionados con el tiempo y el rendimiento; la empresa puede no tener un departamento o sección de reclutamiento y selección de personal o no contar con los recursos humanos disponibles para ello, en ese caso debe recurrir a esta fuente que le facilita el trabajo, de manera especializada, pues es su estrategia de negocio.

Las agencias especializadas, pueden ser públicas o privadas, si son públicas, como el servicio de empleo SENA, proporciona un sistema de información de alta confiabilidad y no tiene ningún costo, ni para el empresario ni para el solicitante.

      Base de datos de la empresa
      Presentaciones espontáneas
      Contactos personales, recomendaciones de empleados
      Instituciones educativas (escuelas, universidades).
      Organizaciones profesionales
      Consultoría / Hunting, Anuncios o avisos a través de los medios
      Sindicatos

      Internet

fuentes de reclutamiento mixtas
Es el abarcamiento tanto de fuentes internas como externas de los recursos humanos

fuentes: 
Chiavenato, A. (2000) administración de recursos humanos. Mc GrawHill: Colombia, pp. 208-385, 547-584
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/107010/107010/reclutamiento_interno_y_externo.html.


DEFINICIÓN, PROCESOS Y FINALIDAD DE RECLUTAMIENTO

Definición de reclutamiento


El reclutamiento se define como el proceso de atraer individuos oportunamente en suficiente número y con los debidos atributos y estimularlos para que soliciten empleo en la organización
Igualmente, puede ser definido como el proceso de identificar y atraer a la organización a solicitantes capacitados e idóneos.

Es importante señalar que los planes de reclutamiento, selección, capacitación y evaluación deben reflejar como meta el promover y seleccionar a los colaboradores de la empresa lo cual incluye la elaboración de política de la empresa, los planes de los recursos humanos y la práctica de reclutamiento.


A continuación se puede apreciar un diagrama del proceso de reclutamiento y selección

Como primer punto en el proceso de reclutamiento, podemos observar en la gráfica de arriba  es el surgimiento de la vacante. 

El reclutamiento corresponde al proceso mediante el cual la organización atrae candidatos del MRH (Mercado de Recursos Humanos) para abastecer su proceso selectivo.
El reclutamiento, como ocurre al proceso de comunicación, es un proceso de doble vía que comunica y divulga las oportunidades de empleo, al tiempo que atrae a los candidatos para el proceso selectivo.

Autora: Ursula Gutierrez Olmed. 05 de julio de 2011. Contacto con escuelas Y universidades. Avisos en periódicos y Revistas especializadas. Presentación de candidatos Por recomendación de otros. Carteles o avisos en Sitios http://es.slideshare.net/Urrs/reclutamiento-de-personal-4687179

Procesos de reclutamiento

Es un proceso de previsión que procura prever cuáles solicitantes tendrán éxito si se les contrata; es al mismo tiempo, una comparación y una elección. Para que pueda ser científica, necesita basarse en lo que el cargo vacante exige de su futuro ocupante (es decir, las exigencias del cargo o descripción del puesto). Así, el primer cuidado al hacer la selección de personal es conocer cuáles son las exigencias del cargo que será ocupado.
La selección de personal es una comparación entre las cualidades de cada candidato con las exigencias del cargo, y es una elección entre los candidatos comparados; para entonces, se hace necesaria la aplicación de técnicas de selección de personal que veremos más adelante (varios candidatos solicitarán una posición y la empresa contratará al que juzgue más idóneo).


fuente:


Los Proceso del que se sirven las organizaciones para atraer candidatos y cubrir las vacantes de puestos Pueden ser: 
1.      Interno.
2.     Externo.

La utilización de una u otra fuente de reclutamiento está relacionada con:

TEORÍA

1. Proceso de Reclutamiento
1.      Importancia del proceso de reclutamiento de personal.
2.      Fuentes de reclutamiento.
3.      Reclutamiento Interno.
4.      Reclutamiento Externo.
5.      La publicidad como una fuente de atracción de candidatos.
6.      La Redacción del anuncio.
7.      Sistema de Selección del Personal.

2. Pasos del Proceso de Selección:
1.      Recepción de solicitudes.
2.      Pruebas de idoneidad.
3.      Entrevista de selección.
4.      Verificación de datos y referencias.
5.      Examen médico.
6.      Entrevista con el comité de selección.
Contratación del personal.

El grado en que las habilidades se adquieren dentro de la organización o en el mercado de trabajo. La estrategia de negocios de la compañía (Miles y Snow, 1984).
·         Estrategias defensoras: reclutamiento interno
Estrategias prospectoras: reclutamiento externo




fuente: esta imagen es sacada de 

http://www.gcd.udc.es/subido/jose/docencia/mdxs_recursos_humanos/t_3_master_reclutamiento_y_seleccin.pdf


Finalidad de reclutamiento 

fuente :
esta imagen es sacada de
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